(1) トラボディのホームページから「会員登録」をタップします。
(2)「メールアドレスで登録」をタップします。
※ その他SNSアカウントでの会員登録も可能です。
(3) メールアドレス、パスワードを入力して内容を確認のメール送信」をタップします。
(4) 登録したメールアドレス宛にトラボディより「ご登録手続きのお知らせ」メールが届きます。
(5) メール本文内に記載されている「手続きURL」からトラボディにアクセスします。
※ 登録していただいても本登録のメールが送信されない場合は 迷惑メールをチェックして下さい。
Q&A
- 会員登録・ログイン
- 商品出品
- 問い合わせ・購入
会員登録について
- 会員登録の方法について教えてください
-
- ご登録手続きのお知らせメールが届かない場合
-
迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
また、必ず会員登録を頂く前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定を確認頂きますようお客様のご協力をお願いいたします。
(ドメイン指定をされる場合は @trabody.com をご登録くださいませ。)
★詳細はこちらのページをご確認ください。
⇒ ドコモ：https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/useful/sp_mode/
⇒ au：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
⇒ ソフトバンク：https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/
◆ auのメールアドレス(@ezweb.ne.jp等)をご利用のお客様へ
auをご利用の場合、上記の設定に加えまして、初期設定の段階で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ずご注文前・お問い合わせを頂く前に、上記の設定を確認頂いた上で「なりすまし規制」を(低)へ変更頂きますようお願い申し上げます。
◆ フリーメールをご利用のお客様へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
当店からのメールが届いてない・確認できていないという場合は「迷惑メールフォルダ」内も併せてご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
ログインについて
- パスワードの変更は可能ですか
-
マイページ下部にあ「プロフィールなどの基本情報を編集画面」から変更可能です。変更後、更新ボタンを押してください。
- パスワードを忘れてしまいました
-
パスワードを忘れた場合は、以下URLのパスワード再設定ページより再設定することが可能です。
再設定には、アカウントにご登録済みのメールアドレスの入力が必要です。
＜パスワード再設定手順＞
1. https://trabody.com/login へアクセスします
2. ログイン情報をお忘れですか？をクリック
商品出品について
- 商品保管場所の登録（ご出品者）
-
商品の保管場所を事前にご登録して頂くことで出品がスムーズに出来ます。また、商品搬入場所までの距離が自動的に算出され運賃の計算が楽になります。
商品の出品ルールについて
- 成約手数料について
-
【成約手数料】
送料を含む 商品代金（税込）に対して 一律5％（税込）
弊社への成約手数料（以下「手数料」と表記）の上限は11,000円（税込）最低手数料 2,200円（税込）となります。
（カード決済時は決済代行会社分加算3.1%別途あり）
★ 銀行振込の場合
弊社手数料は、送料を含む商品代金（税込）に対して 一律5％（税込）
※ただし、手数料上限11,000円（税込）手数料下限2,200円（税込）あり
1) 送料を含む商品代金 税込33,000円の場合 弊社手数料2,200円（弊社最低手数料適応のため）
2）送料を含む商品代金 税込110,000円の場合 弊社手数料5,500円
3）送料を含む商品代金 税込1,100,000万円の場合 弊社手数料11,000円（上限手数料適応のため）
★ カード決済の場合
弊社手数料は、送料を含む商品代金（税込）に対して 一律5％（税込）
※ただし、手数料上限11,000円（税込）手数料下限2,200円（税込）あり
弊社手数料（5％）に加え、決済会社への支払手数料（3.1％）が加算されます。
1）送料を含む商品代金 税込33,000円の場合
カード手数料3.1％（1,023円 ）＋（弊社最低手数料適応）2,200円(税込） = 手数料合計 3,223円
2）送料を含む商品代金 税込110,000円の場合
カード手数料3.1％（3,410円 ）＋弊社手数料5,500円(税込） = 手数料合計 8,910円
3）送料を含む商品代金 税込1,100,000円の場合
カード手数料3.1％（34,100円）＋（弊社上限手数料適応）11,000円（税込） = 手数料合計 45,100円
最低販売価格は、2,200円（税込）とさせて頂きます。 - 受取り口座に関する注意事項
-
末日の入金は、入金月20日時点での振込設定やご登録口座情報にてお手続きをいたします。仮に20日時点で口座情報が空欄だった場合、21日～末日時点の期間中に登録をしても、振込実施できません。
- 売上はいつ振り込まれますか？（ご出品者様）
-
決済手数料・振込手数料を差し引いた金額を月末締めの翌月末日払い（祝祭日を挟む場合は次の平日）にて、弊社から指定口座にお振込みいたします。
各種マニュアル
- 出品マニュアル
-
出品マニュアルを用意しておりますので、下記リンクからご確認ください。
＜出品マニュアル＞はこちら - 販売マニュアル
-
商品を販売する際にご確認頂きたい情報を販売マニュアルとしてまとめましたのでご確認ください。
＜販売マニュアル＞はこちら
納入先の登録について
- 納入先の登録（ご購入者）
-
商品へのお問合せ時に必要になります。 実際の商品お届け先をご入力ください。郵便番号で入力するとよりスムーズです。
問い合わせ・購入について
- 購入した商品が届きません
-
弊社からも確認の連絡はさせていただきますが、出品者または運送業者へ直接お問い合わせをお願いいたします。連絡先にご連絡してもなお、長期間にわたってストア運営者からの返信がない場合や、連絡がつかない場合は、大変お手数ですがSTORESカスタマーサポート問い合わせフォームにて、以下項目を正しく入力の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
1. 該当商品のURLまたは商品番号
2. ご注文がある場合は、オーダー番号
※ご注文時、登録メールアドレス宛に「sender@trabody.jp」より注文確認メールあるいはお支払完了メールが送信されています。オーダー番号は上記メールにてご確認いただけます。
3. 弊社からの連絡方法（メール）
4. 連絡日時
5. 内容（商品が届かない/壊れていた/配送先情報の変更など）
送料について
- お問い合わせにて算出される送料
-
お問い合わせにて算出される送料は、あくまでも概算です。搬入先の荷下ろし道具の有無や使用するトラックにより変わります。また、現地での荷下ろし道具によっても変わりますので、輸送を依頼される場合は、お問い合わせにて出品者にご確認くださいませ。
- 離島地域への送料はどうなりますか？
-
別途お見積りとなりますので、出品者へお問い合わせください。
- 送料の設定について教えてください
-
離島以外の送料は、荷物の大きさと距離にて自動で下記の通り送料の目安を設定させて頂いております。配送のみの料金です。出品者様がクレーン付き車両を手配した場合はこの限りでは御座いませんので、その都度追加料金を加えて送料を設定してください。購入希望のご連絡があった際に、事前に配送の詳細をお打ち合わせください。（現地4トンリフト長ツメあり、１０トンレッカーありなど）
決済方法について
- 決済方法は何がありますか
-
銀行振込及びVISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。一部、利用できないカードがございますので、お問い合わせの際に確認させていただきます。
納品までの期間
- 納品までの期間はどのくらいかかりますか？
-
出品者が任意の日数を出品商品ごとに設定しております。出品商品情報をご確認ください。ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。
購入マニュアル
- 購入マニュアル
-
ご購入までの流れを購入マニュアルとして用意しておりますので、下記リンクからご確認ください。
＜購入マニュアル＞はこちら
問題は解決されましたか？
Q&Aでも解決できないご不明点・ご不安事項御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせページはこちら